Wat wij in uw browser zetten, en wat niet.

Kort samengevat

Wij gebruiken noodzakelijke cookies om deze website correct en veilig te laten functioneren. Daarnaast kunnen wij, uitsluitend met uw toestemming waar die vereist is, analytische en marketingcookies gebruiken.

Wij laden geen meetdiensten van derden, zoals Google Analytics. Geeft u toestemming voor analytische cookies, dan tellen wij zelf de paginaweergaven en kijken wij of het netwerk waarvandaan u ons bezoekt bij een bedrijf hoort; dat leest u hieronder bij Analytische cookies. Geeft u die toestemming niet, dan gebeurt dat niet.

Noodzakelijke cookies

Altijd actief. Noodzakelijk voor beveiliging, technische werking, sessiebeheer en het onthouden van uw privacy- en cookievoorkeuren. Deze categorie kunt u niet uitschakelen; zonder deze cookies werkt de website niet goed.

• Uw keuze in het toestemmingsvenster (opgeslagen in uw browser, niet als cookie verstuurd).
• Technische gegevens en beveiligingslogs van onze hosting, voor beveiliging en misbruikpreventie.
• Een sessiegeheugen voor de chatassistent, zodat een lopend gesprek niet verdwijnt als u naar een andere pagina klikt.
• ub_dossier: onthoudt maximaal zeven dagen dat u een geldige inzagecode hebt gebruikt voor het afgeschermde deel van Over ons, zodat u die niet bij elke pagina opnieuw hoeft in te voeren.

Analytische cookies

Standaard uit. Helpen ons begrijpen hoe de website wordt gebruikt en hoe wij deze kunnen verbeteren. Deze plaatsen wij alleen na uw toestemming.

Met uw toestemming meten wij zelf, zonder diensten van derden: welke pagina's worden bekeken en hoe lang, hoe ver u scrolt, en waar u klikt en met de muis beweegt. Daarvan maken wij heatmaps om te zien welke delen van een pagina de aandacht krijgen. Wij gebruiken hiervoor een sessie-aanduiding in uw browser (verdwijnt zodra u het tabblad sluit). Dit is geen camera- of oogbewegingsmeting; wij meten alleen muis en scroll, geen toetsaanslagen en niet wat u in velden typt.

Ook kijken wij, eveneens alleen met uw toestemming, of het netwerk waarvandaan u ons bezoekt bij een bedrijf hoort. Hoe dat werkt en wat wij bewaren, staat in onze privacyverklaring. Meetgegevens bewaren wij maximaal negentig dagen.

Marketing en tracking

Standaard uit. Kunnen worden gebruikt voor marketing, advertentiemeting, personalisatie of het volgen van websitegebruik. Deze plaatsen wij alleen na uw toestemming.

Herkenning door de chatassistent

Praat u met onze chatassistent Ubbe en geeft u daarbij uw naam, dan kunnen wij u bij een volgend bezoek herkennen, zodat u niet opnieuw hetzelfde hoeft te vertellen. Daarvoor gebruiken wij een eigen cookie (ub_bezoeker, honderdtachtig dagen) en, als terugval, een versleutelde vingerafdruk van uw IP-adres. Het IP-adres zelf slaan wij niet op.

Die herkenning zetten wij alleen aan als u toestemming hebt gegeven voor analytische of marketingcookies. Kiest u "Alleen noodzakelijk", dan werkt de chat gewoon, maar begint elk bezoek blanco.

Herkenning kan misgaan wanneer meerdere mensen hetzelfde netwerk of dezelfde computer gebruiken. In het chatvenster staat daarom altijd een knop om uzelf te laten vergeten; daarmee wissen wij uw gegevens en de herkenning.

Toestemming intrekken of wijzigen

U kunt uw keuze op elk moment wijzigen via "Cookie-instellingen" onderaan elke pagina. Trekt u toestemming voor een categorie in, dan laden wij de betreffende techniek niet meer en verwijderen wij de bijbehorende cookies voor zover dat technisch mogelijk is.

Daarnaast kunt u in uw browser cookies verwijderen of blokkeren. Dat kan invloed hebben op de werking van deze en andere websites.

Versie en wijzigingen

Deze cookieverklaring heeft versie 1.0. Wijzigen wij de manier waarop wij cookies gebruiken, dan verhogen wij dit versienummer en vragen wij uw keuze opnieuw wanneer dat juridisch nodig is.