Een bureau dat zelf bouwt.
Ubert is ontstaan uit ergernis. Niet die van een ondernemer die te weinig van AI weet, maar die van een bouwer die te vaak zag hoe automatiseringstrajecten stukliepen op dingen die niets met techniek te maken hadden: een adviesrapport zonder werkende software eronder, een tool die niemand gebruikte omdat niemand hem had gevraagd, of een pakket dat niet paste bij hoe het bedrijf echt werkt.
Wij draaien het om. Eerst komen we kijken op de werkvloer, met de mensen die het werk elke dag doen. Daarna bouwen we iets kleins dat vandaag draait, en pas als dat werkt gaan we verder. Wat we niet kunnen bouwen, zeggen we ook. Dat is geen bescheidenheid maar rekenwerk: half werk kost jou geld en ons onze naam.
We werken met het Nederlandse MKB. Installatiebedrijven, groothandels, transporteurs, administratiekantoren, zorgorganisaties. Bedrijven waar de directeur zelf nog weet hoeveel offertes er vorige week uit zijn gegaan, en waar niemand tijd heeft voor een traject van negen maanden zonder resultaat.
Zes dingen waar we niet van afwijken
Je krijgt geen rapport met aanbevelingen die iemand anders moet uitvoeren. We bouwen zelf. Het kernrapport na de kernsessie is er om keuzes te maken, niet om in een la te belanden.
Soms is het antwoord: koop een bestaand pakket, of doe dit voorlopig gewoon met de hand. Dat advies geven we ook als het ons werk kost. Een klant die iets bouwt wat hij niet nodig had, komt niet terug.
Eén proces, één afdeling, iets wat binnen weken werkt. Daarna uitbreiden op basis van wat je in de praktijk ziet, niet op basis van wat we vooraf hadden bedacht.
Of je het systeem in eigen bezit neemt of als licentie afneemt, spreken we vooraf af en staat in het voorstel. In beide gevallen geldt: een gangbare stack, documentatie erbij, je data altijd exporteerbaar, en geen sloten waar alleen wij de sleutel van hebben.
Op deze site staat geen enkel besparingspercentage dat we niet kunnen onderbouwen, en geen anoniem klantcitaat. Liever een lege plek dan een mooi getal dat nergens op slaat.
AVG en de EU AI Act nemen we mee tijdens het bouwen: risicoklasse vastleggen, menselijke controle inbouwen, verwerkersafspraken op papier. Niet als losse factuur achteraf.
Mike, oprichter en engineer
Ubert wordt geleid door Mike. Hij is degene die aan tafel zit bij de kennismaking, meeloopt tijdens de kernsessie en daarna zelf meebouwt. Geen accountmanager die het dossier doorschuift.
Hij kent het MKB van binnenuit. Bij een installatiebedrijf met ruim 150 medewerkers was hij medeverantwoordelijk voor het opzetten van twee nieuwe takken, die inmiddels allebei zelfstandige bedrijven zijn. Daarvoor werkte hij als accountmanager en zat hij bij Defensie. Die combinatie verklaart de werkwijze hier: eerst kijken hoe het werk echt loopt, dan pas bouwen.
Daarnaast bouwde hij platformen voor de juridische en financiële hoek: klantportalen, dossierbeheer, betaal- en verificatiestromen. Dat zie je terug in hoe hier gewerkt wordt, met veel aandacht voor wie welke gegevens mag zien en voor processen die ook kloppen als er iets misgaat.
De keer dat het goed misging
De grootste fout die ik maakte was bij een installatiebedrijf, tijdens de livegang van hun portaal. De AI had de verkeerde huisstijlkleuren en het verkeerde logo ingeladen, en die bleken van een concurrent te zijn. Leg dat maar eens uit terwijl iedereen meekijkt.
Gelukkig konden we er later om lachen. Maar sindsdien bereid ik alles vooraf voor, laat ik alles twee keer door een mens controleren, en zet ik AI juist in voor dat controlewerk.
AI doet dingen met veel overtuiging fout. Daarom is de mens de laatste controle, niet de eerste.
Waarom een mensenbureau
Ik wil met Ubert een statement maken: je hebt nog steeds mensen nodig om AI voor je te laten werken. Sterker nog, de mens is het eerste zintuig van AI om überhaupt te kunnen functioneren.
Wat ik niet wil worden is een productiefabriek. Ik doe dit omdat ik het oprecht leuk vind, en net als een kapper zie ik aan het eind van de dag of iemand blij is.
De mens is het eerste zintuig van AI.
Cv, opleidingen en certificaten op aanvraag
Wil je weten wie er straks aan tafel zit, wat hij eerder heeft gedaan en welke papieren daar achter zitten? Vraag inzage aan. Bij goedkeuring krijg je een code waarmee je dit deel een beperkte tijd kunt bekijken.
Waarom niet gewoon open? Omdat een cv en scans van diploma's persoonsgegevens zijn. We houden ze uit zoekmachines en weten liever wie ze inziet. Dat is dezelfde zorgvuldigheid die we met jouw gegevens hanteren.
En wat je daarop mag afrekenen
Waar je ons aan mag houden
Levert automatiseren bij jou te weinig op, dan zeggen we dat. Ook na een betaalde kernsessie. Een eerlijk nee is goedkoper dan een half jaar bouwen aan iets wat niemand gebruikt.
Tarieven staan op de site. Meerwerk voeren we pas uit na jouw schriftelijke akkoord. Elke factuur heeft een specificatie per dag: wie, hoeveel uur, waaraan.
Geen accountmanager die belooft en een junior die het uitvoert. Wie bij je aan tafel zit, bouwt ook mee.
Wat we bouwen is van jou, inclusief de broncode bij het eigendomsmodel. Je data kun je altijd exporteren. Stoppen we samen, dan neem je alles mee.
Risicoklasse vastleggen, menselijke controle inbouwen, verwerkersafspraken op papier. Geen losse compliance-factuur achteraf.
Vooraf spreken we af wat we meten. Levert de eerste stap niets op, dan stoppen we. Dat zeggen we ook als het antwoord tegenvalt.
Zelf oordelen?
Een half uur zegt meer dan deze pagina. Je spreekt meteen iemand die zelf bouwt, en je krijgt een eerlijk antwoord op de vraag of wij hier iets voor je kunnen betekenen. Ook als dat antwoord nee is.
We werken vanuit Bussum voor het mkb in het Gooi, Amsterdam, Utrecht en Almere, en daarbuiten gewoon op afstand. De kernsessie doen we altijd op jouw werkvloer: dat is het hele punt ervan. Verder weg mag ook, dan rekenen we reiskosten en die staan vooraf in het voorstel.
Miki Ubbe B.V. · KvK 93266200 · btw NL866333411B01 · Torenlaan 5B, 1402 AT Bussum