AI-training voor bedrijven: oefenen op je eigen werk

Wat een AI-training voor bedrijven is — en wat het niet is

Een AI-training voor bedrijven is een sessie op jouw locatie waarin je medewerkers leren werken met AI aan hun eigen taken. Niet met een voorbeeldcasus uit een boek, maar met de stukken die op hun bureau liggen. Aan het eind is er echt werk af, en dat is geen bijvangst maar het doel.

Het woord training wordt voor vier verschillende dingen gebruikt. Dat onderscheid bepaalt of je hier iets aan hebt:

• Het trainen van AI-modellen. Data labelen, finetunen, annotatiewerk. Een vak op zich, en niet wat wij doen.
• Een online cursus voor jezelf. De makers van de grote AI-modellen hebben gratis lesmateriaal online en op de bekende cursusplatforms staat genoeg voor weinig geld. Prima begin, daar hoef je niemand voor in te huren.
• Een losse workshop of inspiratiesessie. Anderhalf uur, iedereen komt enthousiast de zaal uit, en twee weken later werkt niemand anders. Nuttig als aftrap, waardeloos als eindpunt.
• Een training op je eigen werk, met je eigen systemen en gegevens. Dat is wat wij doen. Duurder dan een online cursus, en het beklijft beter, om de simpele reden dat mensen niet leren van uitleg maar van doen.

Wie er in de zaal zit

De samenstelling van de groep doet meer voor het resultaat dan de inhoud. Wij trainen meestal een van deze vier groepen:

• Directie en management. Korte sessie, hoge inzet. Niet om de directeur zelf te laten prompten, maar om te kunnen beoordelen welk voorstel realistisch is en welke vraag hij zijn leverancier moet stellen. Bij een bouwbedrijf: zien welk deel van de calculatie je nooit aan een model overlaat.
• Administratie en backoffice. De grootste en dankbaarste groep. Inkoopfacturen, orderbevestigingen, debiteurenmail, standaardbrieven. Hier zit het herhaalwerk, dus hier is het effect dezelfde dag zichtbaar.
• Buitendienst en werkvloer. Monteurs, chauffeurs, uitvoerders zitten niet achter een bureau, dus die sessie gaat over de telefoon: werkbonnen inspreken in plaats van typen, een dagrapport dat in de bus af is.
• Gemengd, dwars door de afdelingen heen. Meestal het beste. Zo’n groep legt binnen een uur bloot waar werk tussen twee afdelingen blijft hangen — de planner die niet weet wat de monteur invulde, de administratie die de order van verkoop niet kan lezen. Dat gesprek gebeurt met alleen de administratie in de zaal simpelweg niet.

Hoe een dagdeel eruitziet

Een dagdeel is vier uur bij jou op kantoor, met acht tot twaalf mensen. De opzet ligt niet vast — we passen hem aan op wat er die ochtend binnenkomt — maar dit is het patroon:

1. 01Vooraf, in een kort gesprek: welk werk doen we die dag? We vragen om twee of drie echte taken die deze week toch af moeten. Bij een accountantskantoor een stapel inkomende stukken; bij een groothandel een reeks offerteaanvragen.
2. 02Eerste uur — wat de techniek wel en niet is. Kort, zonder hype. Waar een taalmodel goed in is, waar het met stelligheid onzin produceert, en hoe je het verschil ziet. We laten het model hier bewust de mist in gaan; dat onthouden mensen beter dan een waarschuwing.
3. 03Tweede uur — meekijken met jullie eigen werk. Iemand doet een taak zoals altijd, wij kijken mee, en we halen er samen de handelingen uit die niemand meer hoeft te doen.
4. 04Derde uur — zelf doen, handen op het toetsenbord. Iedereen werkt aan zijn eigen taak, wij lopen rond. Hier gaat het over wat je niet uit een cursus haalt: wat je wél en niet in een prompt zet, en hoe je controleert of het antwoord klopt.
5. 05Vierde uur — vastleggen wat werkt. De vondsten gaan in een werkinstructie van één pagina en in opgeslagen prompts die klaarstaan voor de volgende keer. Zonder deze stap is de training over drie weken verdampt.
6. 06Na afloop — korte terugkoppeling aan de leidinggevende: wat we zagen, wat de groep oppakt, en welk proces zich leent voor echte automatisering in plaats van handwerk met AI.

Begeleiding na een implementatie: het deel waar het strandt

De tweede reden om ons te bellen is anders. Er is iets gebouwd — een koppeling, een automatisering, een assistent die documenten voorbereidt — en het draait technisch prima. Alleen doet de helft van het team het nog op de oude manier.

Dat is geen onwil. Meestal is het één van drie dingen: de nieuwe manier is op een druk moment onduidelijk, iemand maakte er in de eerste week een fout mee en ging terug naar het vertrouwde, of niemand heeft uitgelegd wat er nog wél gecontroleerd moet worden. Dan controleren mensen alles, en is de tijdwinst weg.

Adoptiebegeleiding is de saaiste dienst die we hebben en de nuttigste. Meekijken in de eerste weken, de uitzonderingen verwerken die alleen in de praktijk boven komen, de werkinstructie bijstellen, en wie het al goed doet laten voordoen aan de rest. Bij een transportbedrijf betekende dat vooral dat de planner van de late dienst dezelfde uitleg kreeg als die van de vroege — het soort ding dat niemand in een projectplan zet.

Wie traint, is bij ons dezelfde persoon die bouwt. Geen principe maar praktijk: wie de koppeling maakte, ziet tijdens de training meteen waarom een uitzondering fout gaat en past het diezelfde week aan.

Wat een AI-training voor bedrijven kost

Onze tarieven verschillen niet per klant. Er zit geen prijs per deelnemer aan: of er nu zes of twaalf mensen zitten, je betaalt voor de tijd.

• Een dagdeel van 4 uur op locatie: € 596 exclusief btw en reiskosten. Het gebruikelijke formaat voor één afdeling of één gemengde groep.
• Een hele dag: € 1.192 exclusief btw en reiskosten. Zinvol bij meerdere afdelingen of vestigingen, of een groep die te groot is voor één sessie.
• Ons uurtarief voor advies en begeleiding is € 149. Adoptiebegeleiding loopt daaruit, of uit het urenbudget dat al voor de bouw is afgesproken.
• Buiten ons om: de abonnementen op de AI-tools en de uren van je eigen mensen. Reken dat laatste eerlijk mee — twaalf mensen een dagdeel vrij roosteren is meestal de grootste post op deze pagina.

AI-geletterdheid en de EU AI Act

Zoek je op AI-training verplicht, dan kom je bij de Europese AI-verordening uit. Artikel 4 vraagt van organisaties die AI-systemen aanbieden of gebruiken dat ze maatregelen nemen zodat hun personeel voldoende AI-geletterdheid heeft: genoeg begrip om te snappen wat het systeem doet, wat de risico’s zijn en hoe je de uitkomst beoordeelt.

Wat dat in jouw situatie betekent, hangt af van wat je gebruikt, in welke rol en met welk risico. De verordening schrijft geen bepaalde cursus, geen aantal uren en geen certificaat voor. Wij verkopen dus ook geen training met een compliance-stempel erop; laat je juridisch adviseren als je zeker wilt weten wat er voor jouw organisatie geldt.

Wel praktisch: een training op je eigen werk is een van de manieren waarop je aan die geletterdheid werkt, en het is verstandig vast te leggen wie wanneer wat heeft gehad. Een deelnemerslijst en de werkinstructie van één pagina volstaan. In ons artikel over de AI Act voor het MKB staat de rest uitgelegd.

Wat je zelf moet regelen

Vier dingen bepalen of een training iets oplevert, en ze liggen alle vier bij jou.

• Mensen echt vrij roosteren. Een training waarbij de telefoon doorgaat en de halve groep tussendoor de deur uitloopt, is verspild geld. Zet hem op een rustige ochtend.
• Een echt proces om op te oefenen. Dit is de belangrijkste. Zonder concrete taak wordt een training een demonstratie, en een demonstratie beklijft niet.
• Toestemming voor de gegevens waarmee geoefend wordt. We werken met jouw echte documenten, dus spreek vooraf af wat wel en niet in een AI-tool mag: geen medische gegevens, geen personeelsdossiers, bij twijfel een geanonimiseerde versie. Wie de AVG serieus neemt, regelt dit vóór de sessie.
• Iemand die het daarna oppakt. Na de training blijven er altijd drie dingen liggen; zonder eigenaar gebeuren die niet.

Wanneer een training niet het antwoord is

In deze situaties raden we een training af, ook als je erom vraagt.

Bestaat het werk vooral uit overtypen tussen twee systemen, dan is een training een omweg: je leert je mensen sneller iets doen wat ze helemaal niet zouden moeten doen. Een koppeling neemt dat werk over — eenmalig duurder, daarna niets. Een training is nooit een vervanging voor een systeem dat het werk overneemt.

Kan niemand uitleggen hoe het proces nu loopt, dan is opschrijven de volgende stap. Vier uur oefenen op een proces dat per medewerker anders is, levert vier werkwijzen op.

Zoek je alleen de basis — wat is een taalmodel, hoe stel je een goede vraag — begin dan met het gratis materiaal online. Kom terug als de vraag is geworden: hoe passen we dit toe op onze eigen offertes en planning.

En zoek je eigenlijk draagvlak omdat de directie iets besloot waar de werkvloer niet achter staat, dan lost een training dat niet op. Dat is een gesprek, geen cursus.

Veelgestelde vragen

Wat we hiervoor doen

Verder lezen

Andere onderwerpen

Plan een dagdeel op je eigen werkvloer

Een dagdeel van 4 uur bij jou op locatie kost € 596 exclusief btw en reiskosten. Twijfel je of een training het juiste antwoord is, doe dan eerst de gratis AI-scan of plan een kennismaking — dan zeggen we eerlijk of je beter kunt bouwen dan trainen.