AI-consultant MKB: wat het oplevert, wat het kost en waar je op let
Wie zoekt op AI-consultant MKB wil drie dingen weten: wat levert het op, wat kost het, en hoe voorkom ik dat ik met een rapport blijf zitten. Die laatste zorg is terecht, want de term dekt twee heel verschillende dingen: iemand die meekijkt en adviseert, of iemand die meekijkt, adviseert én het daarna bouwt.
Wij zijn dat tweede. Ubert is geen adviesbureau, dus lees deze pagina met die wetenschap: we hebben er belang bij dat er gebouwd wordt. Daarom staat er hieronder ook in wanneer je juist wél een adviseur wilt die niets te verkopen heeft, en wanneer je nog niemand moet inhuren.
Wat een AI-consultant voor het MKB doet
In het MKB gaat AI zelden over iets spectaculairs. Het gaat over het werk dat elke dag terugkomt: orders die uit mail worden overgetypt, inkoopfacturen die met de hand worden gematcht, klantvragen die steeds hetzelfde antwoord krijgen. Een AI-consultant bepaalt waar techniek dát werk overneemt en waar het mensenwerk blijft.
Een goede consultant begint bij je proces, niet bij een tool. Bij een installatiebedrijf zit de winst vaak niet in de planning maar in het administratieve staartje na de klus; bij een groothandel in inkoopfacturen; bij een accountantskantoor in het uitvragen van stukken. Wie het proces kent, automatiseert wat het meeste oplevert in plaats van wat het makkelijkst kan.
- Uitzoeken waar handwerk de meeste uren kost en waar fouten het meeste geld kosten
- Beoordelen of je gegevens en systemen geschikt zijn om iets op te bouwen
- Per kans benoemen wat het oplevert, wat het kost en wat jij moet regelen
- Een volgorde bepalen, zodat je met één ding begint en niet met vijf
- Ook zeggen wat je moet laten liggen, of waar een standaardpakket beter is dan maatwerk
Advies en uitvoering: waarom scheiden vaak duur uitpakt
De klassieke route is: eerst een adviseur, dan een bouwer. Op papier netjes. In de praktijk zit daar een overdracht tussen, en daar gaat het meestal mis. De adviseur beschrijft wat er moet gebeuren in de taal van jouw bedrijf. De bouwer leest dat en moet raden wat er bedoeld wordt. Alle vragen die tijdens het bouwen opkomen — en dat zijn er tientallen — worden beantwoord door iemand die er niet bij was.
Je betaalt dat twee keer. Eén keer omdat de bouwer opnieuw inventariseert wat de adviseur al wist. En één keer omdat advies dat geschreven is zonder te weten hoe het gebouwd wordt, vaak een duurdere oplossing beschrijft dan nodig. Wie nooit hoeft te bouwen, merkt nooit dat een koppeling die op papier één regel is, drie weken werk kost.
En er is bij jou niemand die het advies bewaakt. Een groot bedrijf heeft een programmamanager die er een jaar op zit; een bedrijf van twintig man heeft een directeur met twee uur per week. Vandaar de la.
Wanneer je wél alleen advies wilt
Soms is een adviseur die niets bouwt juist het zuiverste wat je kunt inkopen: overal waar het oordeel zelf het product is. Vraag je een bouwend bureau om zo’n oordeel, dan krijg je waarschijnlijk goed advies, maar je kunt niet bewijzen dat het onafhankelijk is. Dat wordt een probleem zodra een bank of een aanbestedende partij jouw onderbouwing moet beoordelen.
Wij zeggen dat ook als iemand ons daarvoor belt. Dat kost ons de opdracht, maar het scheelt je een discussie achteraf.
- Je moet een investering onderbouwen richting een bank, investeerder of aandeelhouders
- Je zit in een aanbesteding of subsidietraject waarin onafhankelijkheid geëist wordt
- Je hebt twee offertes liggen en wilt een oordeel van iemand die geen van beide is
- Er is intern verschil van mening over de richting en je hebt een neutrale stem nodig
Wat een AI-consultant kost
Advies wordt vrijwel altijd per uur of per dagdeel gerekend. Wat andere partijen vragen weten we niet precies genoeg om er getallen bij te zetten; we noemen alleen wat wij zelf rekenen, dan kun je vergelijken.
Meekijken op je werkvloer kost € 149 per uur. Een dagdeel van vier uur is € 596 exclusief btw, plus reiskosten; een hele dag € 1.192. Het kernrapport zit daarbij in, en dat rapport is van jou — ook als je met iemand anders verdergaat. Bouwen is apart: € 110 per uur voor eenvoudig werk, € 165 voor complexe ontwikkeling, per maand vooruit uit een bouwdepot zodat je kunt stoppen wanneer je wilt.
Waar gaat dat geld heen? Niet naar slides. De meeste tijd gaat zitten in uitzoeken hoe het werk écht loopt — vrijwel nooit wat het handboek zegt — en in testen tegen echte gevallen uit je administratie.
- Gratis AI-scan: vijf minuten online, een score en een eerste prijsindicatie
- Kernsessie op locatie: € 149 per uur, dagdeel € 596, hele dag € 1.192 (excl. btw en reiskosten)
- Kernrapport met prioriteiten en per kans een go of no-go: zit bij de sessie in
- Bouwen: € 110 per uur eenvoudig werk, € 165 complexe ontwikkeling
- Verzekerd voor beroeps- en bedrijfsaansprakelijkheid; een subsidiepartner kijkt standaard mee
Hoe zo’n traject in zijn werk gaat
Hieronder de route zoals wij hem lopen. Bij een andere partij is de vorm anders, maar de vragen blijven dezelfde: weten we wat het probleem is, wat het waard is, en wanneer we stoppen.
- Gratis AI-scan invullen: vijf minuten, vragen die zich aanpassen aan je sector.
- Kennismaking: heeft langskomen zin? Is het antwoord nee, dan zeggen we dat hier.
- Kernsessie op je werkvloer, een dagdeel. We lopen mee, praten met de mensen die het werk doen en kijken in de systemen zelf.
- Kernrapport: prioriteiten, opbrengst, benodigde koppelingen en per kans een go of no-go.
- Beslissen: stoppen met het rapport in de hand, of doorgaan met dezelfde mensen.
- Bouwen in kleine stukken: één proces eerst, live bij een paar gebruikers, meten, dan uitbreiden.
- Overdragen: documentatie, toegang en uitleg, zodat je niet vastzit aan één leverancier.
Zelfstandige, klein bureau of grote consultancy
Een zelfstandige AI-consultant is meestal het scherpst geprijsd en je krijgt de persoon die je spreekt. Nadeel: één set ervaringen, en meestal niet de capaciteit om een groter systeem te bouwen én jaren te onderhouden.
Een klein bureau — wat wij zijn — zit ertussenin: je spreekt de mensen die het werk doen, en er is capaciteit om te bouwen en te onderhouden. Het nadeel is genoemd: wie adviseert, verdient aan de uitvoering. Vraag wanneer ze voor het laatst “niet doen” hebben geadviseerd.
Een grote consultancy kan meer aan en heeft een naam die het binnen een directie makkelijker maakt. Voor een productiebedrijf van veertig man is dat meestal duur uitgelegd. Let op wie er straks daadwerkelijk aan tafel zit: dat zijn niet altijd de mensen uit het voorstel.
Waar je op let: de vragen en de alarmsignalen
De belangrijkste vraag is niet wat het uurtarief is, maar waar de grens ligt. Uren zonder plafond zijn in AI-projecten gevaarlijker dan elders, omdat je vooraf zelden precies weet wat er nodig is. Wie daar geen grens, bandbreedte of tussentijds beslismoment aan wil hangen, schuift dat risico volledig naar jou.
Vraag ook om een project dat is misgelopen en wat ze daarna anders zijn gaan doen. Wie daar geen antwoord op heeft, heeft te weinig gebouwd.
- Alarmsignaal: een uurtarief zonder plafond, zonder bandbreedte en zonder stopmoment
- Alarmsignaal: geen expliciete go/no-go, dus geen moment waarop “niet doen” mag winnen
- Alarmsignaal: de oplevering bestaat uit slides en een stappenplan zonder prijskaartjes
- Alarmsignaal: na twee gesprekken weten ze al welk product je nodig hebt
- Alarmsignaal: je spreekt alleen een accountmanager, nooit degene die het bouwt
- Vraag: van wie zijn de code, de data en de documentatie straks, en staat dat op papier?
- Vraag: draait het op standaardtechniek die een ander kan overnemen?
Wat je zelf moet aanleveren
Een AI-consultant kan niets zonder toegang tot hoe het werk echt loopt. Dat voorspelt beter dan het budget of het iets wordt: ben je bereid de mensen die het werk doen een paar uur vrij te maken?
Netjes hoeft het niet. Wij hebben liever een rommelige map met echte facturen dan een opgepoetst voorbeeldbestand, want die rommel moet er straks doorheen. Wat wel moet: één persoon bij jou die knopen mag doorhakken.
- Een paar uur van de mensen die het proces dagelijks uitvoeren, niet alleen van de directie
- Toegang of meekijkrechten in de systemen waar het werk nu in staat
- Echte voorbeelden: twintig echte facturen of orders zeggen meer dan een procesbeschrijving
- Eén beslisser die niet eerst drie weken hoeft te overleggen
- Duidelijkheid over wat er met klantgegevens mag — de AVG hangt ook af van je eigen afspraken
Wanneer je beter nog geen AI-consultant inhuurt
De duidelijkste: je basis is niet op orde. Staan je gegevens verspreid in spreadsheets, mailmappen en hoofden, dan is er niets om op te bouwen. Dat is geen AI-probleem, en een AI-consultant is er een dure oplossing voor.
Zit je midden in een systeemwissel, wacht dan: alles wat je nu op het oude pakket bouwt, gooi je straks weg. En kan niemand drie uur per week vrijmaken om mee te kijken, testen en beslissen, dan lukt het niet — ook niet als je meer betaalt.
De eerlijkste: kost het handwerk je geen klanten, geen fouten en geen mensen, dan is er geen probleem om op te lossen. Bel dan pas als dat verandert.
- Je gegevens staan nergens gestructureerd en er is nog geen begin van orde
- Je stapt binnen een halfjaar over op een ander hoofdsysteem
- Niemand bij jou heeft structureel tijd om mee te kijken en te beslissen
- Je zoekt eigenlijk een chatbot omdat het hoort — dat is geen bedrijfsprobleem
Veelgestelde vragen
Wat is het verschil tussen een AI-consultant en een AI-bureau?
Een AI-consultant kijkt mee en adviseert; een AI-bureau adviseert en bouwt het daarna ook. Het verschil merk je pas ná het advies: bij een consultant moet je zelf een bouwer zoeken en die opnieuw laten inlezen. Voor een investeringsbeslissing of een aanbesteding is een consultant die niet bouwt juist zuiverder.
Wat kost een AI-consultant voor het MKB?
Vrijwel altijd per uur of per dagdeel. Wij rekenen € 149 per uur voor meekijken op je werkvloer; een dagdeel van vier uur is € 596 exclusief btw en reiskosten, een hele dag € 1.192. Bouwen is apart: € 110 per uur voor eenvoudig werk en € 165 voor complexe ontwikkeling.
Krijg ik een rapport of iets dat werkt?
Allebei, in die volgorde. Na de kernsessie krijg je een kernrapport met prioriteiten, kosten, opbrengst en per kans een go of no-go; dat rapport mag je meenemen naar een andere partij. Ga je door, dan bouwen dezelfde mensen die de sessie deden het ook.
Moet ik daarna bij jullie bouwen?
Nee. Het kernrapport staat op zichzelf en je mag het intern en met je eigen adviseurs vrij gebruiken. Ga je wel door, dan werk je met een vast aantal uren per maand uit een bouwdepot, vooruit betaald en opzegbaar.
Waar herken ik een consultant die me geld kost zonder resultaat?
Aan drie dingen: een uurtarief zonder plafond of bandbreedte, geen moment waarop “niet doen” een geldige uitkomst is, en een oplevering die alleen uit slides bestaat. Vraag ook om een project dat is misgelopen. Wie daar geen concreet antwoord op heeft, heeft te weinig echt gebouwd.
Hoeveel tijd kost het mij zelf?
Vijf minuten voor de scan. Voor de kernsessie een dagdeel van jou en van een paar mensen die het werk echt doen. Ga je bouwen, reken dan op een paar uur per week voor testen en beslissen. Kun je die uren niet vrijmaken, wacht dan; dat is de meest voorkomende reden dat projecten stilvallen.
Is dit ook zinnig als ik maar tien of vijftien man ben?
Vaak juist wel, omdat bij een klein bedrijf één persoon meerdere administratieve taken erbij doet. Bij een installatiebedrijf of een kleine groothandel zit de winst meestal in één terugkerend proces. Is er niets van omvang te vinden, dan zeggen we dat na de sessie.
Wat we hiervoor doen
De meeste AI-trajecten mislukken niet in de bouw, maar in de keuze wát je bouwt. Daarom beginnen we niet met een tool, maar met je…
Overtypen, doorsturen, controleren, nog een keer controleren. Het is werk dat niemand leuk vindt en dat elke dag terugkomt. Proces…
Verder lezen
De bouwkosten zijn meestal het makkelijkste deel van de rekening. De verrassingen zitten in het opschonen vooraf, het ge…
Projecten stranden zelden op de techniek. Ze stranden op rommelige data, een pilot die nooit eindigt en niemand die eige…
Advies zonder bouw levert een rapport op; bouw zonder advies levert het verkeerde systeem op. Zo bepaal je wat je nodig …
Andere onderwerpen
Weten of het bij jou iets oplevert?
Doe eerst de gratis AI-scan: vijf minuten, een score en een prijsindicatie. Is er reden om langs te komen, dan volgt een kernsessie van een dagdeel op je werkvloer (€ 596 excl. btw en reiskosten), met een kernrapport en per kans een go of no-go. Blijkt er niets te halen, dan zeggen we dat.