AI-consultant inhuren of een AI-bureau: wat heb je nodig?

Je zoekt hulp bij AI en je komt drie soorten aanbieders tegen. De AI-consultant, die meedenkt en adviseert. Het AI-bureau, dat adviseert en bouwt. En de partij die alleen bouwt wat je vraagt, zonder te vragen of het wel het goede is. Ze noemen zich allemaal ongeveer hetzelfde, dus je moet zelf uitzoeken wat je binnenhaalt.

Wat een AI-consultant doet

Een consultant kijkt mee, brengt in kaart waar kansen zitten en levert een advies op. Vaak op basis van uren of dagdelen. Dat is nuttig als je nog geen richting hebt, als er intern verschil van mening is over waar je moet beginnen, of als je een investeringsbeslissing moet onderbouwen richting een bank of een aandeelhouder.

De valkuil is bekend: je krijgt een goed onderbouwd document waar niemand daarna iets mee doet. Niet omdat het advies slecht is, maar omdat er geen partij is die het uitvoert en omdat er in de dagelijkse drukte niemand tijd voor vrijmaakt.

Wat een AI-bureau doet

Een AI-bureau doet de analyse en de uitvoering. Dat scheelt een overdracht, en die overdracht is precies waar projecten stilvallen. Het nadeel is dat de partij die adviseert er belang bij heeft dat er gebouwd wordt. Dat hoeft geen probleem te zijn, maar je moet het weten en ernaar vragen.

Wij zijn zo’n bureau, dus lees dit met die wetenschap. Onze eigen tegenmaatregel: na de kernsessie op je werkvloer kan onze conclusie zijn dat je niets hoeft te automatiseren, of dat een bestaand pakket je beter helpt dan maatwerk. Dat zeggen we dan ook, en dat kost ons de opdracht.

Zo kies je

1. Weet je al welk proces je wilt aanpakken en gaat het om koppelingen of maatwerk? Dan heb je een bouwende partij nodig, geen adviseur.
2. Weet je het niet en wil je eerst richting? Koop dan een dagdeel advies of een verkennende sessie in, niet meteen een traject.
3. Moet je een investering onderbouwen richting derden? Dan is een onafhankelijk advies van iemand die niet bouwt zuiverder.
4. Twijfel je tussen twee partijen? Vraag allebei om een voorbeeld van een project dat is misgegaan en wat ze eraan hebben veranderd. Wie daar geen antwoord op heeft, heeft te weinig gebouwd.

Waar je op let, bij wie je ook kiest

• Praat je met de mensen die het werk doen, of alleen met een accountmanager?
• Krijg je een vaste prijs of een bandbreedte met een grens, of een open uurregeling zonder plafond?
• Van wie is de code en de documentatie als het klaar is, en staat dat op papier?
• Draait het op standaardtechniek die een ander ook kan onderhouden, of alleen op iets van henzelf?
• Wat gebeurt er als het niet werkt? Vraag om de afspraak, niet om de belofte.

Wat het kost

Advies wordt meestal per uur of per dagdeel gerekend, bouwwerk per uur of per project. Wij rekenen € 149 per uur voor de kernsessie op locatie (een dagdeel van vier uur is € 596, exclusief btw en reiskosten) en € 110 tot € 165 per uur voor ontwikkeling, afhankelijk van hoe complex het werk is. Wat andere partijen rekenen weten we niet precies; vraag het en vergelijk wat je ervoor krijgt, niet alleen het tarief.