De monteur staat bij de klant en het onderdeel ligt op kantoor. Die tweede rit betaalt niemand.
In een installatiebedrijf verdien je aan monteursuren bij de klant. Alles daaromheen kost geld: rijden, zoeken, bellen, wachten op een onderdeel dat niemand had klaargelegd. De planning zit vaak in het hoofd van één werkvoorbereider en op een bord aan de muur. Als die persoon ziek is, merkt het hele bedrijf dat. Automatisering helpt hier niet door monteurs te vervangen, maar door ze niet meer te laten zoeken en overtypen.
Een installatiebedrijf met 15 tot 60 monteurs, een servicedienst en een werkvoorbereider die alles op een bord plant.
Herken je dit?
- De monteur staat bij de klant en mist één onderdeel. Hij rijdt terug, of de klant wacht tot volgende week.
- Werkbonnen komen op papier of als foto binnen; de uren worden ’s avonds overgetypt, of pas vrijdag.
- De storingsmeldingen komen binnen via de telefoon, WhatsApp en info@, en staan nergens op één lijst.
- Een servicecontract loopt af of een keuring is verlopen, en niemand ziet het tot de klant erover begint.
- De offerte voor een verbouwing is een middag puzzelen in Excel; materiaalprijzen zijn maanden oud.
- De klant belt: “hoe laat komt de monteur?” Het antwoord is een telefoontje naar de bus.
- Wat een klus echt heeft gekost, weet niemand precies. De nacalculatie komt er niet van.
Wat er meestal draait
Dat hoeft niet weg. We bouwen ertussen en eromheen.
Waar de winst zit
Materiaal vooraf op de bus
Uit de werkbon en vergelijkbare klussen uit je eigen historie rolt een materiaallijst per opdracht. De werkvoorbereider keurt goed, het magazijn legt het klaar.
minder tweede ritten en minder klussen die halverwege stilvallenDigitale werkbon met urenboeking
De monteur start en stopt zijn taak in een app, boekt materiaal en maakt foto’s. Alles komt direct in je pakket terecht, zonder overtypen.
uren kloppen dezelfde dag en facturen gaan sneller de deur uitMeldingen uit alle kanalen op één lijst
Storingsmeldingen uit mail, telefoonnotities en WhatsApp worden gelezen, samengevat en als taak klaargezet met klant, adres en urgentie.
geen melding meer die in een mailbox blijft hangenContracten en keuringen bewaken
Het systeem houdt looptijden, onderhoudsbeurten en keuringsdata bij en zet op tijd een taak of een klantmail klaar.
onderhoud wordt gepland in plaats van vergeten, en contracten lopen niet stil afOffertes sneller calculeren
Voor een aanvraag stelt het systeem een calculatie voor op basis van vergelijkbare klussen en actuele materiaalprijzen. De calculator kijkt na en past aan.
offertes gaan sneller weg en zijn onderbouwd met wat je echt hebt gemaaktNacalculatie zonder extra werk
Omdat uren en materiaal aan de bron worden geboekt, zie je per klus wat er werkelijk in zat en hoe dat zich verhoudt tot de offerte.
je ziet welk type werk marge oplevert en welk werk je beter anders prijstEerlijk erbij
- Een digitale werkbon staat of valt bij gebruik in de bus. Kost hij meer tikken dan het papiertje, of werkt hij niet met handschoenen aan, dan doet niemand het. Daarom bouwen we hem mét de monteurs.
- De materiaallijst is een voorstel op basis van je verleden. Bij echt nieuw werk blijft het schatten, en dan is de ervaring van je werkvoorbereider onvervangbaar.
- De grootste winst zit meestal niet in slimme AI, maar in saai koppelwerk: uren, materiaal en facturatie die elkaar eindelijk kennen. Dat is minder spannend en levert vaak het meest op.
Zo beginnen we
We beginnen met een kernsessie: een dagdeel van vier uur voor € 596 exclusief btw en reiskosten, op kantoor en in de werkplaats. We volgen één klus van melding tot factuur en tellen de handelingen die niets opleveren. Daar komt een korte lijst uit met wat het meest kost en wat het snelst te verhelpen is. Meestal pakken we daarna eerst de werkbon en de urenboeking aan, omdat je daar binnen enkele weken het verschil ziet.
Verder lezen
Uit de kennisbank
De meeste bedrijven beginnen bij de tool en lopen daarna vast. Beter is het om te beginnen bij één stuk werk dat elke week terugkomt en niemand leuk vindt.
De bouwkosten zijn meestal het makkelijkste deel van de rekening. De verrassingen zitten in het opschonen vooraf, het gebruik per maand en het onderhoud daarna.